CALIDAD EN GOTAS



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jueves, 10 de julio de 2014

Los diez desafíos principales de la seguridad y la salud en el trabajo (SST) en el siglo 21

Por: Juan Carlos Hiba.
Primer desafío: 

Integrar
las condiciones y el medio ambiente de trabajo a laseguridad y salud ocupacional


El primer desafío consiste en integrar a la visión de la seguridad y la salud en el trabajo la amplia perspectiva que permite el concepto de lascondiciones y el medio ambiente de trabajo; concepto multidimensional que la OIT se ha encargado de diseminar desde hace más de veinte años (es el caso del Programa Internacional para el Mejoramiento de las Condiciones y el Medio Ambiente de Trabajo -PIACT- lanzado en 1976) y que abarca un conjunto de elementos que determinan la situación real laboral y social en la que se desempeña y vive el trabajador o la trabajadora. Comúnmente se admite que forman parte de ellas, entre otras, la duración de la jornada de trabajo, la organización y el contenidode éste, los servicios de bienestar en el lugar de trabajo y los servicios sociales. Se suele considerar también en este concepto las cuestiones deremuneración, dada su importancia y su vinculación con las demás condiciones de trabajo.
Estas relaciones entre los distintos componentes y factores que conforman las condiciones y el medio ambiente de trabajo son importantes porque no es posible lograr un mejoramiento de tales condiciones si, en todas las etapas de la concepción, planificación, organización, distribución y ejecución del trabajo, no se toman en consideración las condiciones en que el trabajador o la trabajadora desarrolla su labor.
El primer desafío que tienen la seguridad y la salud en el trabajo, entonces, es ir más allá de los riesgos originados por la tecnología utilizada y del análisis de accidentes, debiendo analizar las condiciones en que las personas trabajan y las consecuencias que esas condiciones pueden provocarles, reflexionar sobre ellas e incorporarlas a su propio corpus, teniéndolas en cuenta a la hora de plantear el desarrollo de sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. La OIT se propuso estudiar el tema y elaboró un libro que se titulóIntroducción a las condiciones y el medio ambiente de trabajo, que se transformó, al poco tiempo, en un clásico de esa materia.

Segundo desafío:

Incorporar la ergonomía a la seguridad y salud en el trabajo

martes, 22 de abril de 2014

QUALITYPS N° 72


DESARROLLO SOSTENIBLE

El desarrollo debe basarse en principios fundamentales de justicia, dignidad, honestidad, equidad, tolerancia y productividad, entre otros,  siempre manteniendo el respeto por los demás seres humanos, seres vivos y la Naturaleza en general, como la base para nuestra supervivencia.

Para lograr que el desarrollo nos beneficie a todos, es necesario un cambio de paradigma de cómo se han llevado adelante los modelos de desarrollo hasta nuestros días. Es a través de la aplicación de modelos de desarrollo, basados en principios éticos y respetando la vida en todas sus formas y en general a la Naturaleza, como pudiéramos enfrentar la problemática actual.

La sostenibilidad de los modelos de desarrollo actuales y futuros es esencial para que éstos proporcionen beneficios a todos. Mediante un modelo de desarrollo sostenible, se busca que todos los integrantes de una sociedad o comunidad tengan lo suficiente para vivir dignamente, y una distribución de los recursos basada en la justicia y la equidad.

El modelo tradicional de desarrollo se ha sustentado en un concepto economicista basado en la maximización de las ganancias, aun a costa de lo que fuese, incluso aunque el ambiente se resintiese. Pero, dada la situación de nuestro ambiente, la supervivencia del Planeta y en particular del hombre está seriamente comprometida.

Los recursos naturales que los seres humanos extraemos para satisfacer nuestras necesidades son cada vez más escasos. De ahí la necesidad de conservar los recursos naturales, permitiendo a los recursos renovables que puedan regenerarse, o ayudando a este proceso, y haciendo un uso racional de aquellos que con el tiempo se agotarán, para que entonces podamos disponer de ellos el mayor tiempo posible.  

 El modelo tradicional debería ser sustituido por un modelo basado en el desarrollo de las personas, no de la economía, y que sea sostenible en el tiempo, es decir,   que no agote los recursos), y propicie una vida digna para todos, inclusive para los seres no humanos, a los que podemos tomar bajo nuestra protección.

 El principal motivador del ser humano es la satisfacción de sus necesidades, y parece difícil creer que renunciaremos a muchos de los privilegios, facilidades y comodidades que hemos obtenido mediante el progreso y a los cuales todos tenemos derecho para lograr una mejor calidad de vida.

Los avances en la ciencia y la tecnología  han dado aportes importantes al desarrollo de la Humanidad. Este desarrollo trae consigo el progreso, genera crecimiento, productividad, satisfacción de muchas de nuestras necesidades, pero también si no se realiza en forma apropiada, puede crear problemas, como ya los está creando.

 Estamos presenciando hechos que en nombre del desarrollo han generado grandes desastres en los ecosistemas, cambios culturales forzados, migraciones de poblaciones enteras tanto de seres humanos como animales, extinción de especies, reducción de la biodiversidad y la diversidad cultural, en función de modelos no estudiados suficientemente, significando luego de algunos años, en un perjuicio, en lugar de los beneficios que se pretendieron lograr con esas acciones.

 Se hace necesario buscar nuevos caminos, nuevas vías, que nos permitan satisfacer nuestras necesidades actuales sin comprometer la satisfacción de las necesidades de las generaciones futuras. Nnuevos paradigmas que tomen más en cuenta a las personas, donde éstas tengan una mayor participación en los beneficios de la actividad económica, donde también los factores de producción busquen el desarrollo sostenible, y donde la responsabilidad social sea un compromiso ineludible de todas las organizaciones.

 Los modelos de desarrollo que se implementen deben estar, en primer lugar, conforme a principios universales, tales como justicia, equidad, respeto a la vida del ser humano, dignidad, sostenibilidad, honestidad, equilibrio, tolerancia, productividad. Pero también, un buen modelo de desarrollo debe tomar en consideración las características particulares de cada zona donde se aplicará, los valores propios o particulares  de la nación, región o comunidad donde será aplicado los cuales dependen de factores culturales, territoriales e históricos, entre otros.

El desarrollo sostenible es un proceso de cambio social dirigido a promover la  mejora de la calidad de vida de las sociedades humanas, en el cual el aprovechamiento de los recursos naturales y del medio ambiente se realiza en  forma armónica y racional, garantizándose su utilización por parte de la presente y futuras generaciones.

El éxito en la aplicación de un modelo de Desarrollo Sostenible está vinculado al entorno natural y cultural, el cual en la mayoría de los casos ha tardado muchos años en formarse, y por tanto, está muy arraigado y es difícil de cambiar.     

Para que sea realmente sostenible, un modelo de desarrollo debería buscar entonces el aprovechamiento de los recursos naturales de manera consciente y racional, obteniendo de ellos solo lo necesario, a fin de preservar estos recursos y no se comprometa la satisfacción de las necesidades de las generaciones futuras.

Los modelos de desarrollo sostenibles se basan en tres premisas básicas: deben ser:
    • beneficiosos porque deben proveer los recursos materiales y económicos que requiere la comunidad para satisfacer sus necesidades, sin olvidar la equidad social en el acceso a estos beneficios, y que además aseguren su sostenibilidad en el tiempo;
    •  viables porque debe existir una factibilidad económica, técnica y humana para llevarse a cabo; y
    • ser amigables con el medio ambiente, ya que la preservación del entorno es la fuente de los recursos naturales y la base fundamental de la calidad de vida de los individuos.

Si falla una de estas tres patas, el modelo fracasaría.

 Además de implementar todos los elementos operativos que implica un modelo de desarrollo, se requiere de un gran esfuerzo en concienciar mediante  la Educación, en formar el recurso humano y en promover un cambio de actitud en los INDIVIDUOS.

 Bajo el modelo de desarrollo sostenible, los recursos renovables deberían ser restituidos, los no renovables explotados de forma racional y por tanto,  la explotación indiscriminada, erradicada.

 Si se implementan eficazmente,  los modelos de Desarrollo Sostenible  podrían traer como consecuencia que se reduzcan los conflictos sociales, y que se alcance una mayor armonía y equilibrio en el entorno natural y cultural.

 RECOPILADO POR: José Manuel Sarmiento
Abril 2014

 

viernes, 11 de noviembre de 2011

CALIDAD Y CALIDAD DE VIDA

Artículo elaborado con motivo de la celebración del Día Mundial de La Calidad 2011

Desde hace algún tiempo vengo manejando en mis clases en la Universidad el tema de la Calidad de Vida. Siendo especialista en Gestión de Calidad con más de 20 años de experiencia, me ha llamado la atención la íntima relación entre el concepto de Calidad que se maneja en las empresas, a menudo definido en las políticas de la calidad, y el concepto de Calidad de Vida de las personas desde el punto de vista individual y colectivo.

Para entender esta vinculación, deberíamos comenzar por definir el concepto de Calidad de Vida: La Calidad de vida puede definirse como el nivel de satisfacción de las necesidades que tienen los individuos, tanto desde el punto de vista individual como colectivo. Es esencial para la autoestima de las personas ya que determina su bienestar, su eficiencia, sus actitudes y su comportamiento para alcanzar una vida digna, con las mismas oportunidades y beneficios que tienen las demás personas con las que ellos conviven.

La calidad de vida también está muy relacionada con la búsqueda del sentido que tiene la vida para cada uno de nosotros, ya que depende de los valores, la pertenencia a una comunidad y la claridad de las metas que se quieren lograr entre otros aspectos.

La calidad de vida suele ser una percepción subjetiva y es el individuo en primer lugar quien debería asumir el rol principal en la búsqueda de una mejor calidad de vida para sí mismo y para su entorno.

“Por otra parte, aunque hay indicadores internacionales que establecen la "Calidad de Vida", sugiero que reflexionemos si la Calidad de Vida es una meta, un indicador o un proceso, el cual puede ser evaluado constantemente, pero que varía en su definición cotidiana según la percepción de cada quien” (José Valls)

Al igual que el concepto de Calidad al que estamos acostumbrados manejar, la Calidad de Vida trata de la satisfacción de las necesidades de los individuos. La valoración de la Calidad de Vida no debe restringirse solamente a indicadores de tipo económico. Si bien es cierto que los bienes materiales proporcionan seguridad, satisfacción y abundancia, no deben asumirse como indicadores absolutos en cuanto a la calidad de vida.


Proporcionar bienes y servicios de calidad es apenas una parte de lo que significa Calidad de Vida. También son importantes las necesidades sociales, intelectuales y espirituales. Por lo tanto, los individuos deberían alcanzar un equilibrio entre todas las actividades que realiza, no solo la producción de bienes y servicios que satisfagan sus necesidades materiales. El bienestar y felicidad de cada individuo dependerá de que se sienta satisfecho en cada una de sus áreas vitales.

“Solo con la intención de acercar el concepto a aspectos que parecieran que se están olvidando en nuestra sociedad, incluiría la "gestión o actitud del ciudadano" como un pivote en la búsqueda de la calidad de vida colectiva, ya que un accionar cooperativo, ético y responsable de nuestra participación en la solución de los cuellos de botellas sociales, con el cumplimiento de cánones aceptados y compartidos, generan la satisfacción por el sistema y la corresponsabilidad con los resultados de la sociedad.” (José Valls)

Generalmente, la calidad de vida se logra mediante la interacción armónica entre los individuos de un hábitat determinado, y el medio ambiente que les rodea.

“…asumo que tengo una excelente calidad de vida cuando puedo disfrutar con mi hijo un feliz fin de semana, pescando en el río Hudson, pero eso si, luego desecho los peces por que están contaminados, y seguirán así por algunos 50 años, por que la majestuosa General Electric contaminó este fabuloso río desde hace más de 50 años, vertiendo el aceite de transformadores y otras cositas más por el bien de la sociedad, el desarrollo y una excelente calidad de vida del pueblo americano”. (José Valls)

En un esfuerzo por determinar y cuantificar el nivel de calidad de vida, se han tratado de establecer ciertos estándares a fin de diseñar e implementar políticas, estrategias y planes orientados a aumentar la calidad de vida de los individuos. La satisfacción individual y colectiva se puede alcanzar mediante modelos de desarrollo sostenibles, que posean condiciones tangibles e intangibles con la participación ecológica, armónica, activa y responsable de todos los individuos en la resolución de los principales problemas sociales, comunitarios, económicos y políticos.



Gracias a
José Valls, de Puerto Ordaz, Estado Bolívar, cuyas reflexiones hechas en nuestro foro Calidad Primero me sirvieron de base para elaborar este artículo.

Felicitaciones a todos esos profesionales y personas que están comprometidas y trabajan por una mejor calidad en todos los ámbitos.

viernes, 3 de junio de 2011

Algo que podemos hacer desde casa con nuestra basura

Las siguientes recomendaciones son algunas medidas que podemos tomar desde nuestras propias casas y sitios de trabajo para la

REDUCCIÓN DE LA BASURA:

En la actualidad estamos generando demasiada basura. Debemos Tratar desde hoy que el impacto que cause sea el menor posible. Recordemos que más de la mitad de nuestros desperdicios son reciclables o reutilizables, ¿Por qué entonces no los reciclamos o reutilizamos y así AHORRAMOS recursos? Apliquemos la ley de las 3 “erres”: RECICLAR, REDUCIR el consumo innecesario e irresponsable y REUTILIZAR los bienes cuando sea posible. Las medidas a tomar pueden ser:

a. Separa la basura que generes. Debes consultar en tu administración local o en tu unidad residencial si disponen de un sistema de selección de basura. Esto facilita la recolección de basura para el reciclaje y reduce el volumen de residuos sólidos a ser entregados a los rellenos sanitarios. Recuerda que hay empresas dedicadas a la compra de materiales reciclables tales como papel periódico, libros viejos, botellas, etc.;
b. Al no utilizar, reutilizar o recuperar cajas de cartón, bolsas o envases que sean hechos con papel, contribuyes a que se talen menos árboles, encargados de capturar metano y de purificar el aire;
c. Reutiliza lo más posible aquellas cosas que no se puedan reciclar;
d. Elije siempre que puedas envases de VIDRIO en lugar de Plástico, Tetra pack y Aluminio;
e. Prefiere siempre utilizar envases RETORNABLES. Las empresas se encargan de limpiarlos y volverlos a utilizar. Al devolver el envase podemos recibir algo de vuelta, o si no, no importa. Aunque, desde que se inventó el "no retornable", ellos tienen menos gastos, más beneficios y se ha producido más basura;
f. Reduce el consumo de papel. No derroches servilletas, pañuelos, papel higiénico u otra forma de papel. Usa solamente papel higiénico y otros papeles no blanqueados con cloro;
g. Utiliza habitualmente papel reciclado y fomenta el uso de productos hechos a partir de este tipo de papel;
h. Utiliza las hojas de papel por las dos caras y reutiliza los sobres. Haz sólo las fotocopias imprescindibles. Al reutilizar 100 kilogramos de papel se salva la vida de al menos 7 árboles;
i. Las bolsas de supermercado producen mucha basura. Puedes conservarlas y utilizarlas para otras cosas.


ESTE ES EL MOMENTO!

Comienza concienciando a quienes tienes a tu alrededor, dando ejemplo a los niños, educando a los más jóvenes y a todos los que conozcas en el respeto a la naturaleza. Solo así lograremos el éxito en la conservación de nuestro Medio Ambiente para las generaciones futuras.

martes, 16 de junio de 2009

DIEZ MÉTODOS PARA MANEJAR UN CONFLICTO

 
   Éstas son algunas estrategias que aprendí de
David Schwartze,, divulgadas en su libro "La magia
pensar en grande". Seguramente,e
l empleo apropiado
de estas técnicas te ayudará a mejorar la calidad
   de tus relaciones y, por lo tanto, la calidad de
   tu vida.
 
   1. Mantente fresco cuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. Tú tienes el control sobre
tus emociones, no lo pierdas. No se trata de no
demostrar tu molestia, sino de hacerlo
mesuradamente, sin después arrepentirte de una
acción cometida en un momento de descontrol.
 
   2. Recuerda que cada discusión tiene al menos
tres puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de terceros, los cuales probablemente están más cerca de la objetividad. Siendo más versátil y viendo las cosas desde la perspectiva de los demás, enriquecerás tu propio punto de vista.
 
   3. Espera a calmarte antes de hablar. Ten en cuenta
que la relación es más importante que la discusión. Dale más relevancia a las personas que a las opiniones.
 
   4. Trata a toda persona con la cual tengas
contacto como si fuera un pariente rico, de quien esperas ser incluido en su testamento. Nunca te arrepientas de tratar muy bien a la gente. Es el mejor negocio en todos los sentidos.
 
   5. Busca el lado positivo y agradable, aun de las situaciones más complicadas y dolorosas. Es una disciplina que te ayudará a pasar más fácilmente los momentos difíciles, y a convertir los problemas en oportunidades.
 
   6. Establece el hábito de hacer preguntas y, sobre todo, de escuchar las respuestas.  Pregunta antes de reaccionar. Algunas veces disparamos y después preguntamos. También preguntamos, pero escuchamos para contestar, y no para tratar de entender.
 
   7. No hagas o digas nada que pueda herir o hacerle daño a otra persona. Aférrate al proverbio que dice que todo lo que uno haga, se devolverá. La gente no recuerda tanto lo que tú dices o haces, sino la intención con la que lo haces.
 
   8. Sé consciente de la diferencia entre análisis amigable y crítica destructiva. Observa si el propósito de tus palabras es ayudar, desahogarte o hacer daño.
 
   9. Ten presente que si toleras a los demás, ellos también serán pacientes contigo en los aspectos no muy gratos de tu personalidad.
 
   10. El verdadero líder sabe reconocer sus errores y aceptar responsabilidad. No olvides que un conflicto bien manejado fortalece la relación, y te ayuda a aprender de las diferencias.